一家中型酒店每年的纺织品损失高达 20 万美元，主要原因是损耗、盗窃和追踪盲点。随着削减成本、提高可持续性和持续提供高服务标准的压力日益增大，酒店正在重新思考其纺织品库存管理方式。RFID（射频识别）技术将自动化和实时可视性融入酒店洗衣工作流程的核心，同时不会中断现有流程。
继续阅读，了解酒店如何利用 RFID 来提高布草服务的可控性、可追溯性和效率。
酒店利用 RFID 提升布草服务：降低损耗、提升环保运营、提升宾客满意度
酒店布草服务是一项高负荷的幕后操作，每次放错毛巾或计数错误的床单都会造成巨大的浪费。然而，许多酒店对其布草库存几乎一无所知——直到成本上升、客人投诉或物品丢失才将问题暴露出来。
布草库存管控不力的代价
毛巾、床单、浴袍、餐巾、制服——纺织品在酒店运营过程中不断流动。在客房、水疗中心、餐厅和洗衣设施之间，物品很容易丢失、错点或配错。看似轻微的物品损失，很快就会演变成巨大的财务损失。
- 中型酒店每年的布草更换成本可能超过 20 万美元，而且通常无法清楚地了解这些损失的发生地点。
- 在某些情况下，每月数千条毛巾因盗窃或处理不当而丢失，却几乎没有人负责追责。
- 库存失衡迫使酒店为了维持服务水平而过度采购，导致资金被套牢在可能永远无法有效利用的库存中。
- 手动跟踪方法——纸质日志、条形码扫描、电子表格——既耗时又容易出现人为错误。
这种缺乏可见性的现象不仅会影响洗衣预算，还会影响客房准备、水疗中心运营，并最终影响宾客体验。
酒店如何利用 RFID 提升布草服务
虽然许多酒店仍然依赖人工流程来追踪布草库存，但其他酒店已经找到了更好的方法。从国际连锁酒店到专业的酒店布草服务公司，RFID 正被广泛应用，以减少损耗、提高周转率并提升服务标准。
酒店和度假村在毛巾和布草中嵌入 RFID 技术已有十多年历史，这证明该技术值得信赖、成熟可靠，并且具备规模化应用的条件。
一家在毛巾上安装 RFID 标签的酒店，其每月损失从 4,000 英镑降至 750 英镑，每月节省超过 16,000 美元的盗窃相关更换成本。
（来源：View From The Wing）
RFID 使每件纺织品都拥有一个独特的、可清洗的标识，并直接嵌入到织物中。这些标签会在布草生命周期的各个阶段自动读取，无需人工干预。
使用 RFID 的酒店和服务提供商报告：
- 改进库存控制：实时了解使用趋势和库存水平
- 减少损耗和盗窃：损失追踪到物品和位置
- 加快对账速度：酒店、洗衣店和供应商之间的准确盘点
- 更智能的配送：将正确的物品放在正确的位置，避免库存积压
- 更高的可持续性：延长布草的生命周期并减少浪费，有助于实现酒店的环保目标
RFID 并非取代您的布草服务，而是对其进行了补充。它可以无缝融入酒店内部洗衣设施和第三方酒店布草服务公司的工作流程。
对于客人而言，这意味着水疗中心不会出现毛巾短缺的情况，入住不会出现延误，并能始终如一地享受高品质的体验。
RFID 布草追踪的实际应用
RFID 实现了布草工作流程的自动化，而无需改变酒店的日常运营方式。
1. RFID 标签嵌入床单
每条毛巾、床单、浴袍或制服都贴有可水洗的 RFID 芯片，并通过热封或巧妙地缝制在接缝处。这些标签可承受 200 多次工业洗衣循环，包括漂白、高温和高压洗涤。
2. 标签自动读取
在洗衣循环的关键环节——取件、洗涤、归还、配送——RFID 读取器会批量采集数据：
- 在洗衣车或洗衣袋中
- 通过洗衣通道和传送带系统
- 在收发检查点
3. 数据流入您的系统
每次扫描都会实时更新床单库存：
- 已送达或已取走的衣物
- 正在流通、逾期或缺失的衣物
- 使用模式和周转率
这可以与您的 PMS、库存软件或独立的仪表板集成，为酒店和洗衣团队提供全面的可视性。
从房间到洗衣房再返回，每个贴有标签的物品都将被记录下来，从而减少损失、节省时间并加强控制。
Xerafy 纺织品标签测试包
为面向客人的纺织品选择合适的 RFID 标签
并非所有 RFID 标签都适用于酒店环境。酒店布草需要在耐用性、舒适性和隐蔽性之间取得平衡。标签必须经受数百次洗涤，同时保持客人的隐形。
选择酒店适用 RFID 标签时应注意以下几点：
- 耐洗涤性：耐高温、耐漂白、耐高压——超过 200 次洗涤
- 纺织品友好型设计：平整柔韧，易于缝纫或热封
- 隐蔽放置：位于角落、下摆和接缝处，避免客人接触
- 一致的可读性：即使折叠、堆叠或潮湿也一样
正确的标签放置位置与标签选择同样重要。即使是最耐用的 RFID 标签，如果安装在不当的位置或方向，也无法可靠地运行。
Xerafy 工程团队的这段短片演示了放置标签的最佳实践，以确保在超过 200 次商业洗涤过程中始终保持读取一致。
Xerafy TEX TRAK 系列专为满足以下需求而设计：
- 可选热封或缝纫功能
- 提供多种材质和尺寸
- 专为舒适、性能和耐用性而设计
酒店如何部署 RFID
RFID 的采用无需彻底改造系统。许多酒店都是从简单的试点开始：标记一个物品类别、一个洗衣点或一个洗衣环路。
无论您的洗衣房是在酒店内部进行还是由外部布草服务公司处理，它都能正常工作。
常见的部署模式：
- 酒店内部洗衣标签
- 与外部洗衣合作伙伴进行对账
- 使用集中式系统进行全线推广
您需要：
- 与您的纺织品和洗涤流程匹配的 RFID 标签
- 在关键检查点安装固定式或手持式读取器
- 基本的追踪软件（或与现有工具集成）
- 最低限度的员工培训——无需条形码对齐或特殊处理
更智能的酒店布草服务始于 RFID
RFID 不再是一个新兴概念——它是一种成熟的解决方案。全球各地的酒店已见证其成果：
- 更低的更换成本
- 更快的运营速度
- 更佳的宾客体验
- 更轻的环境足迹
RFID 为酒店运营提供了大规模高效布草服务所需的实时可视性、自动化和控制能力。
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